Envíos y Entrega
Gracias por elegir Feltybooks. Queremos informarte que, debido a que somos una tienda pequeña y exclusiva, y debido a la carga de trabajo, nuestros envíos se realizan una vez por semana, específicamente los días martes de cada semana, exceptuando los días festivos.
Aquí tienes algunos detalles importantes sobre nuestro proceso de envío:
1. Plazos de envío
Los pedidos se enviarán una vez por semana, exclusivamente los días martes. Esto significa que, tras la confirmación de tu pedido, tu paquete será enviado en el próximo martes, inmediatamente después de la producción de tu producto, que conlleva entre 1 y 3 días hábiles.
2. Tiempo de procesamiento
Nuestro equipo se esforzará por realizar tu pedido lo más rápido posible. Por favor, ten en cuenta que puede haber un tiempo adicional de realización debido a la planificación semanal de envíos, y a la disponibilidad del stock.
3. Notificación de envío
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de tu pedido.
4. Opciones de envío
Actualmente, ofrecemos un único método de envío para todos los pedidos.
5. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación geográfica y la eficiencia del servicio de mensajería utilizado. Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de posibles retrasos en la entrega causados por terceros.
6. Política de devoluciones
Te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones detallada en nuestra página web para conocer nuestras condiciones y procedimientos específicos.
Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria, y aunque nuestro proceso de envío pueda ser diferente al de otras tiendas, nos esforzamos por garantizar que recibas tu pedido de manera eficiente y segura.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.
Gracias por tu comprensión y apoyo. ¡Esperamos poder brindarte un excelente servicio!
